Helpdesk krijgt N@Tschooltraining!
Op dinsdag 3 februari worden de eerste 2 sessies (van in totaal 5) gehouden voor medewerkers van de helpdesk. Doel is over en weer een beter inzicht te krijgen in enerzijds de werking van de applicatie, anderzijds de afhandelingsprocedure van diverse meldingen. Centraal staan o.a. de vragen: "Wie is waarvoor verantwoordelijk?" en "Hoe kunnen we op efficiënte wijze de communicatie tussen de diverse betrokkenen regelen?"

---